深圳市旅游协会2025年“五一”假期旅游温馨提示

“五一”小长假即将来临，旅游市场又将迎来一轮出游高峰，为了广大市民和游客朋友们能够度过一个安全、文明、愉快的假期，深圳市旅游协会、深圳市旅行社行业协会、深圳市酒店业商会、深圳市旅游景区协会、深圳市导游协会特温馨提示如下：

一、选择正规旅行社，抵制“不合理低价游”

参团出游时，切记要选择有资质的旅行社报名参团，报名时需与旅行社签订正式旅游合同，缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户，并索取正规发票。

选择旅游产品时，要优先关注服务标准和品质，勿盲目追求低价的旅游产品，理性消费，自觉抵制“不合理低价游”。

签订旅游合同之前，要关注行程内容和食宿、交通标准，以及双方的权利和义务、违约责任等基本内容。

二、合理规划行程，牢记安全事项

选择自由行时，出游前请密切关注气象部门发布的预报信息，通过官方渠道提前了解途经地、目的地天气、交通及旅游景区开放等情况和门票预约方式。

建议合理规划出游线路和时间，尽量选择错峰出行、错峰游览，以避免人流高峰带来的不便；同时，提前做好行程安排，包括预订好酒店、门票等，以免耽误行程。

驾乘机动车或乘坐公共交通工具出游时，请全程系好安全带；自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，严格遵守交通规则，安全驾驶、文明行车。

三、谨慎选择游玩项目，增强自我保护意识

谨慎参与高空、高速、探险等高风险旅游项目和浮桥吊桥、网红桥、玻璃栈道（滑道）、魔毯等新兴业态项目，务必根据个人年龄、健康状况量力而行；提前熟知项目安全相关提示，听从专业人员指导，遵守安全操作规范，不做可能危及自身及他人安全的举动。

参与漂流、潜水等涉水旅游项目时，仔细阅读项目游玩须知，全程穿好救生衣、戴好安全帽，听从现场工作人员的提示提醒，不在没有安全保障的水域游玩；要增强自我保护意识，不前往未对公众开放开发的、缺乏安全保障的峡谷、水库、丛林等自然生态保护区、网红打卡点等区域游玩。

四、注意防火避灾，遵守消防安全管理规定

户外活动注意防火避灾，不在易燃物聚集场所或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火；游览景区、公共文化场馆、文物保护单位等场所时，严格遵守场所消防安全管理规定。

入住酒店（民宿）时，不乱扔烟头，不躺卧在沙发上、床上吸烟，主动了解和掌握应急疏散路线和应急避险知识，了解安全出口、报警器、灭火器的位置，如遇突发、紧急情况听从现场工作人员引导和指挥。

五、倡导文明绿色出行，做文明旅游践行者

参加旅游活动，要做文明旅游的践行者：

1.遵守法律法规、公共秩序和社会公德；

2.要讲文明，守诚信，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰；

3.遵守旅游文明行为公约、爱护环境、举止得体；

4.出境旅游时，要特别注意自身言行，维护好国家形象。

六、理性购物消费，依法合理维权

旅游期间应理性消费，购买商品时要索要购物凭据，以备退换货时使用。如遇旅游服务质量等纠纷，不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾，应一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通，一方面注意取证，要收集保全相关材料，留存证据，理性合理维权。

如纠纷一时难以解决，待旅游行程结束后，可拨打全国政务服务便民热线12345，或向组团社所在地旅游行政管理部门投诉。

七、赴港旅游特别提醒

1、关注通关分流信息。假期出境游客增多，各出入境口岸客流繁忙，避免口岸通关堵塞，保证赴港游客顺利通关，请赴港游客密切关注各口岸网站信息，合理选择人少口岸通关。

2、提前预订酒店。由于假期香港酒店客房紧张，赴港旅游团队和自由行的游客在赴港前应做好住宿安排，选择正规持有牌照的酒店，可浏览特区政府民政事务总署网站查阅：

https://www.hadla.gov.hk/tc/licensingmatters/hotels/search.php

3、绿色出行。赴港游客进行户外活动时，应保护生态环境，遵守当地法律法规；登山时应注意安全，切勿随地乱扔垃圾；根据香港法规，旅客应在政府指定地点进行露营，全港设有43个露营地，其中郊野公园设有41个，大屿山贝澳营地和西贡创兴水上活动中心，设有少量露营设施，须登记申请或预订缴费后可使用，详细内容可查阅网站：

https://www.afcd.gov.hk/tcchi/country/couvis/couviscam/couviscamcam/couviscamcam.html

4、诚信旅游。特区政府与香港旅游业会联合推广诚信旅游，加强执法保障游客消费权益，建议游客出发前查阅香港消费者委员会微信公众号：

http://www.consumer.org.hk/tc/wechat

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