指南篇
如果您是初次踏足音乐厅，相信以下内容能给您减少一些不必要的麻烦，甚至能帮上您的大忙。
☆ 您随身携带的食品、饮料、塑料袋等不可以带入演奏大厅，请您把它们寄存在音乐厅二楼金树大厅的“物品寄存处”，待音乐会结束后取回。因为吃东西发出的响声，哪怕是很细微的声音，都会影响到您身旁的观众，这是很不礼貌的。请将大件行李寄存在音乐厅二楼金树大厅的“物品寄存处”，待音乐会结束后取回，贵重物品请随身携带。
☆ 中场休息时，您可以参观音乐厅的金树大厅，也可以在观众休息厅及咖啡区域小憩。如果您需走到音乐厅大门外，请确认是否携带了票根，凭票根再次入场。并在第一遍开场铃声响起时结束休息，在第二遍开场铃声响起时回到自己的位置上。
☆ 演奏大厅门外为您准备了电视转播。如果您迟到或中途临时离场可以先在演奏大厅外观看，待节目间歇，由音乐厅场务管理工作人员（以下简称“场务人员”）引导进场就座。
礼仪篇
文明高雅的欣赏环境需要你我共同营造，下面的内容将告诉您出席音乐会需要注意的基本礼仪。
☆ 严禁在演奏大厅内饮水和进食。
☆ 请着装整洁，鼓励盛装出席，这是尊重音乐会的起码礼貌。男士西装、燕尾服，女士晚礼服，是传统的西方音乐会着装。
☆难以自控的咳嗽和喷嚏，必定会给您和其他观众欣赏音乐会带来干扰。如果您的喉咙发痒，可以含服非咀嚼型喉糖；暂时控制不了咳嗽或喷嚏的观众，请用手帕或者围巾等等来减弱发出的声响，作为礼貌，请向周围被您影响了的观众致歉。
☆ 为了表示对艺术家的尊重和不影响他人正常欣赏音乐，请您不要迟到和提前退场，特殊情况需要中途离场的观众，请在一首乐曲结束后离开座位，最大限度地减少对艺术家和其他观众的影响。
☆ 演出过程中，请不要与同伴聊天或对艺术家发表议论，更不要一时高兴跟着哼唱或手舞足蹈，这是非常失礼的行为。
☆ 一般情况下演出期间观众不得随意向艺术家献花，如有特殊情况要求以个人名义向艺术家献花应事先与场务人员联系，根据演出情况获得同意后，由工作人员安排献花活动。
☆ 欣赏交响乐作品或组曲时，请不要在乐章之间鼓掌，因为对于篇幅较长的作品而言，一个段落的结束，只表明情绪或速度的变换，而不是作品结束。
须知篇
一旦购买了音乐厅的演出票，您便与本厅缔结了一个小小的合约，您是合约的缔造者和承诺者，注意以下事项，将会最大限度地保障您的个人权益。
☆ 为了您和他人的安全，易燃、易爆等危险品严禁带入场内。如果您身边带有此类物品，请交音乐厅场务人员处理，然后再无牵无挂地到音乐厅欣赏音乐，为心中多添一份宁静。
☆ 音乐厅是严禁吸烟的公共场所，任何地方包括卫生间均不得吸烟。
☆ 演出票是您享受服务的证明，请注意保持演出票票面完整、清洁，禁止涂改、粘贴票面，请勿折叠、刻画、暴晒演出票或让它接近高温物体。
☆ 由于经营管理的缘故，演出票一旦售出，我们就无法接受您的退票，因此，购票前请详细周到地考虑您的选择，以免给您造成不必要的损失和烦恼。
☆ 按照国际惯例，迟到的观众在音乐会进行中不得入场。哪怕只迟到一分钟，演奏大厅大门一关上，您就必须在外面等候，待曲间或中场休息时场务人员引导您入场就座。因为在音乐会演奏期间，您的走动会影响艺术家的演出和其他观众的欣赏。因此请您一定安排好时间，提前进场，以便完整地享受我们为您提供的服务。
☆ 出售的演出票为每位观众都安排并指定了位置，如果别人坐了您的座位，相信您不会感到愉快，反过来也一样。坐在自己的位置上您会感到心安理得，这样有利于您更好地欣赏音乐。
☆ 为了确保场内秩序，非儿童节目专场，身高1.2米以下儿童严禁入场，1.2米以上儿童凭票进场,这也是欣赏音乐会的国际惯例。之所以对儿童有特别的限制，是对场内其他观众静心欣赏音乐会权益的彻底保障。
☆ 一场完美的音乐会，需要绝对安静的环境，因此，入场后请将随身携带的各类数码、通讯产品暂时关闭或调为震动状态。音乐会开始后，请勿在场内随意走动和大声喧哗。
权责篇
一旦购买了演出票，您便已经是音乐厅所提供服务的享受者。在享有权利的同时，也有相应的责任和义务。只有充分了解自己的责任和义务，才能最大限度地享受自己的权利。
☆ 尊重知识产权。未经许可不得私自录音、录像及拍照，因为您购买音乐厅演出票所付的费用，并未包含该演出所需的版权费用，因此，未经许可请勿录音、录像及拍照，否则，音乐厅将保留追究一切相关法律责任的权利。如经允许的拍照，请切记严禁使用闪光灯，因为闪光灯会干扰艺术家的正常发挥，遇到这种情况，艺术家有权利选择退场罢演。
☆ 在向每位观众提供演出服务的同时，保证每场演出的顺利进行是音乐厅最重要的责任。因此，请观众自觉遵守音乐厅场务部的管理规定，如遇有人干扰演出秩序或影响其他观众正常欣赏，场务人员有权请其离场或由其监护人带领离场。
☆ 违反各项规定经劝阻仍未改善者，场务人员将按有关规定处理。
☆ 如遇天灾等不可抗力或不可归责的因素取消节目演出时，有关受理退票的相关事宜，依音乐厅临时告示处理。
☆ 全部作品结束时要热烈鼓掌，艺术家有可能会因您热烈的掌声而返场并加演曲目，但是期待艺术家返场只能用持续、热烈的掌声表达，千万不能大喊“再来一个”等强行要求返场。
☆ 在演出过程中，每个节目或曲目结束后，艺术家都会向观众谢幕，观众对每次谢幕均应报以掌声，在最后一个节目结束总谢幕时，观众应全体起立，报以热烈掌声，待全体艺术家谢幕退场后再离开座位按顺序退场。
深圳音乐厅保留上述条款之解释权。
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